แสดงความคิดเห็นอย่างทันท่วงที สอบถามและ  ;ปัญหา ของลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง และให้การสนับสนุนทางเทคนิคและการแก้ปัญหาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ตามมา ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพแก่ลูกค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต ลดต้นทุนการผลิต และช่วยลูกค้าปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันในตลาด